营销案例


某连锁酒店年末钜惠

某连锁酒店属于连锁型经济酒店,位于当地繁荣商贸圈,人流量大,商家众多,所以导致竞争也大。

 

此外,酒店举办过有推广会员储值卡活动,会员可享受7.7折,同时享受积分兑换礼品(拥有自家线上网站)活动,但办卡率低。

 

此次酒店针对酒店办卡率低,客户流失率大,酒店口碑上不去企业痛点举办了年末钜惠营销活动。

 

 

方案设计思路

 

    会员基数少应该用什么样的引流方式?

    如何锁定流失客户并减少客户流失?

    已经做过活动,如何逆转以前活动的影响?

实操过程

 

——设定活动目标——

 

    引流目标:每家店需要引流人数进行调研确定。

    截流目标:采用储值卡出具4个方案。

    回流目标:回馈已交易的消费者,采用转介绍进行二次宣传

 

 

引流小结 /

1.活动前设定引流方向。商家要确定目标客户,通过什么渠道才能吸引到这部分客群,和如何锁定这部分目标客群。

 

2.做好引流宣传计划。商家首先要确定活动计划,需要引流多少人,引流到店率大概是多少?然后再根据引流实际数量进行线上+线上全方面引目标准客户。

 

3.该连锁酒店有能引流到店的客户群,所以老顾客引流方案要优先设计。

 

 截流实操

   储值相应额度,送1000积分礼品。

   储值相应额度,送3000积分礼品。

   储值相应额度,送5000积分礼品。

   储值相应额度,送10000积分礼品。

 

截流小结

1.该酒店是连锁酒店,有老客户作为酒店服务形象的背书

 

2.截流客户可以划分客户圈层。在后续的活动对这些客户进行定位,推荐对应产品。

 

3.活动产品要根据店面的客户圈层进行选择。选择礼品不是盲目和根据自身喜好进行选择礼品,商家应划分出客户的群体,有针对性进行选择礼品。

 



营销方案仅供参考,落地执行请以实际效果为准!

 

  • 合作企业: 某连锁酒店
  • 坐标: 山东省,济南市
  • 日期: 2018-11-24